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发布日期：2026-04-18 06:08 点击次数：181
3公里的距离，曾是人人作事的一说念坎。在我县一间不及20昔时米的办公室星空app，正在把这3公里少许点抹平。人人作事从“来回跑、反复问”形成了“进一扇门、找一个东说念主”。这间办公室到底有什么门说念？全部来看记者的蹲点看望。
县政务服务中心与县当然资源和策动局机关，相距不外3公里。可即是这3公里，曾让不少作事人人反复折腾。一些需要多股室联办的审批事项，人人延续要在窗口和机关之间反复走动，楼上楼下找不合东说念主。
九集镇涌泉低级中学的新建食堂审批，因为历史留传问题，学校司帐李顺阳根蒂不知说念找哪个股室、需要什么材料，审批一拖即是几个月。
九集镇涌泉低级中学司帐 李顺阳
其时问了好几个场所，进程没弄明晰，事情就一直搁着没办成。
城关镇凤凰山社区住户冯琼，更是被母亲屋后一堵年久失修的危墙揪心了许久——找了多个部门，获取的回复齐是“不归咱们管”。
城关镇凤凰山社区住户 冯琼
咱们怀疑是地质方面的问题，就来到资规局。之前也去过别的场所，各有各的职责，咱们老庶民分不太清到底该谁管。
人人的痛点，即是改良的发力点。本岁首，县当然资源和策动局党组在不增多编制、不新设窗口的前提下，在局机关四楼408室建造了“帮代办”办公室。定位很明确：作念政务窗口与机关股室之间的“中间东说念主”——窗口接不住的事、人人搞不清的事，这里来接、来转、来跟。
县当然资源和策动局“帮代办”
办公室副股长 柳洲
咱们这套机制的中枢即是“接得住、转得动、办得好”。肤浅说即是一级转办日常事，二级协作疑难事，三级会商复杂事，四级督办要紧事。主见即是通过里面的协同，把竭力留给我方，把便捷让给人人，已毕窗口和机关的无缝衔尾。
这套“四级转办”机制，让每一件事齐有东说念主盯、有东说念哄骗、有东说念主跟。办公室还成就了详备的职责台账，从接件时辰、事项内容、转办股室到办理程度、办结时限，全部逐个登记。事项办结后，职责主说念主员还会主动回拜人人，说明人人是否明晰后续进程、是否有其他需求。
机制好不好，人人说了算。李顺阳抱着试一试的心态走进“帮代办”办公室，今日就获取了完好回话，总共材料和进程一次性申报。
九集镇涌泉低级中学司帐 李顺阳
当今，咱们正在积极准备材料，准备申报了。
而冯琼那堵无东说念主愿管的危墙，更是检修“帮代办”成色的试金石。经地质勘探，险情不属于地质灾害范围，按职能鉴别并非县当然资源和策动局胜利纳辖。但“帮代办”办公室莫得推诿，他们主动与城关镇政府对接，商请属地政府牵头协作措置。
城关镇凤凰山社区住户 冯琼
他们了解问题后，今日就派东说念主去现场核实问题，并对接了关连职能部门，当今正在协作措置当中。
自3月16日负责开端以来，“帮代办”办公室已累计理睬磋磨30余东说念主次，受理各种帮代作事项22件，办结21件，办结率达96%。
县当然资源和策动局党组布告、
局长 李晓飞
“帮代办”办公室的“四级转办”机制，骨子上即是一套圭表化的里面流转进程。它把“谁来接、谁来转、谁来办、谁来督”每一个体式齐定明晰了。人人反应热烈的问题，即是达标创方向硬计较。下一步，咱们要把这类好申饬固化、优化、圭表化，推动更多部门探索里面协同机制，信得过把“人人跑”形成“干部跑、数据跑”。
从“不归我管”到“我来帮办”，从“人人来回跑”到“干部里面转”，这一行变的背后，恰是我县捏续鼓舞“五化”料理和圭表引颈职责的灵活执行。买通服务人人的“临了一公里”，需要的不仅是柔顺，更是一套可复制、可施行的圭表和机制。南漳的探索，正在让“临了一公里”形成“最好意思零距离”。
在408室，职责主说念主员打开一册厚厚的台账。接件时辰、事项内容、转办股室、办理程度、办结时限——每一栏齐填得工工致整，22件事项，21件已画上句号，剩下的那件正在走要领。
台账即是标尺。不增编、不添窗，靠的是把进程理明晰、把包袱定到东说念主，把“事事有东说念主盯、件件有答信”算作硬杠杠。帮代办办公室的探索，是县委鼓舞“五化”料理和圭表引颈职责不才层落地的一个缩影。圭表化不是挂在墙上的标语，而是人人走进门后实着实在的“有东说念哄骗、能办成”；圭表化也不是别辟门户，而是把好作念法固化下来，让每个东说念主齐知说念“这事该我办、我该怎样办、办到什么程度”。
把人人的“烦隐痛”当成我方的“心头事”，这恰是正确治绩不雅最朴素的注脚。一间办公室，一套圭表，一份台账——南漳正在用这么的“细颗粒度”，把服务人人的痛快形成可检修、可复制、可引申的执行。
（南漳发布记者 龚良杰 胡前贤 朱正涛）